FAQ

Platební karta nebo PayPal - po vytvoření objednávky si zvolíte platbu kartou (nebo PayPal) a budete přesmerovaní do platební brány banky, kde zadáte potřebné údaje. Pokud vše proběhne v pořádku, zboží budeme expedovat.

Hotovost - při osobním převzetí na některé z našich partnerských prodejen můžete platit hotově.

Dobírka - pokud si necháte zaslat zboží poštou, můžete platit také dobírkou.

Zboží odesíláme řádně zabalené v originálním značkovém boxu, včetně návodu v českém jazyce, potvrzené záruční karty a případně dalších certifikátů nebo dokumentů.

Ano, samozřejmě. Zboží můžete nechat zaslat jako dárek na jinou než fakturační adresu. Stačí při objednávce v nákupním košíku zakliknout nabídku „Poslat objednávku jako dárek“ a v dalším kroku vyplnit adresu dodání. My Vám hodinky zabalíme do dárkového balení a odstraníme cenovku.

Ano, osobní odběr je možný na kterékoliv z našich 5 partnerských prodejen. O tom, že je zboží připraveno Vás budeme informovat.

Na našem eshopu můžete nakoupit jen zboží, jehož cena nepřesahuje 130 000 Kč. Pokud máte zájem o dražší produkty, můžete nám poslat Vaše telefonní číslo nebo e-mail prostřednictvím tlačítka "Mám zájem". Budeme Vás kontaktovat a prodej dokončíme osobně.

Quartz - u quartzových hodinek jde většinou o vybitou baterii. V tom případě doneste hodinky na některou z našich kamenných prodejen, kde je převezme náš odborný personál a nechá vyměnit baterii v autorizovaném servisu. 

Automatické a mechanické hodinky - když se Vám zastaví hodinky s automatickým nátahem, je potřeba je natáhnout pomocí korunky v základní poloze (u modelů se šroubovací korunkou je potřeba korunku vyšroubovat). Pokud natažení nepomůže, doneste hodinky na prodejnu, kde je převezme náš odborný personál a přepošle do autorizovaného servisu.

Doneste hodinky na některou z našich kamenných prodejen, kde je převezme náš odborný personál a nechá vyměnit baterii v autorizovaném servisu. Výměna baterie je po dobu dvou let od zakoupení hodinek bezplatná.

Na hodinky se vztahuje standardní dvouletá záruka.

Zboží odebíráme přímo od výrobců. Hodinky dodávame v originálním obalu s vyplněnou záruční kartou (v mnoha případech se již používá elektronická záruka). A během dvacetileté historie našich kamenných prodejen jsme neměli ani jeden případ falešných hodinek.

V tom případě nás kontaktujte e-mailem nebo telefonicky, rádi Vám s výběrem osobně poradíme.