FAQ

Jaké jsou na vašem eshopu možnosti placení?

Platební karta nebo PayPal - po vytvoření objednávky si zvolíte platbu kartou (nebo PayPal) a budete přesmerovaní do platební brány banky, kde zadáte potřebné údaje. Pokud vše proběhne v pořádku, zboží budeme expedovat.

Hotovost - při osobním převzetí na některé z našich partnerských prodejen můžete platit hotově.

Dobírka - pokud si necháte zaslat zboží poštou, můžete platit také dobírkou.
 

Jak mi bude zboží doručeno? (Co mohu očekávat po otevření balíku)

Zboží odesíláme řádně zabalené v originálním značkovém boxu, včetně návodu v českém jazyce, potvrzené záruční karty a případně dalších certifikátů nebo dokumentů.
 

Můžu nechat zboží zaslat jako dárek?

Ano, samozřejmě. Zboží můžete nechat zaslat jako dárek na jinou než fakturační adresu. Stačí při objednávce v nákupním košíku zakliknout nabídku „Poslat objednávku jako dárek“ a v dalším kroku vyplnit adresu dodání. My Vám hodinky zabalíme do dárkového balení a odstraníme cenovku.

Můžu si zboží vyzdvednout na prodejně?

Ano, osobní odběr je možný na kterékoliv z našich 5 partnerských prodejen. O tom, že je zboží připraveno Vás budeme informovat.
 

Proč jsou některé produkty označené slovem „Přidat do košíku“ a jiné „Mám zájem“?

Na našem eshopu můžete nakoupit jen zboží, jehož cena nepřesahuje 75 000 Kč. Pokud máte zájem o dražší produkty, můžete nám poslat Vaše telefonní číslo nebo e-mail prostrřednictvím tlačítka "Mám zájem". Budeme Vás kontaktovat a prodej dokončíme osobně.

 

Čo v prípade, ak hodinky zastanú?

Quartz - Ak sa jedná o baterkové hodinky, vo väčšine prípadov ide len o vybitú batériu. V takomto prípade je potrebné hodinky doniesť na jednu z našich kamenných predajní, kde Vám ich prevezme náš odborný personál a následne prepošle do autorizovaného servisu.

Automatické a mechanické hodinky - Ak zastanú automatické hodinky, je potrebné ich natiahnuť pomocou korunky v základnej polohe. Pokiaľ model disponuje skrutkovacou korunkou, túto je nutné  najprv odskrutkovať, a tak natiahnuť. Ak tento postup nezaberie, doneste hodinky na jednu z našich kamenných predajní, kde Vám ich prevezme náš odborný personál a následne prepošle do autorizovaného servisu.
 

Čo ak sa mi baterka vybije hneď na druhý deň od zakúpenia?

Doneste hodinky na jednu z našich kamenných predajní kde Vám ich prevezme náš odborný personál a následne prepošle do autorizovaného servisu. Tento úkon je po dobu 24 mesiacov od zakúpenia bezplatný.
 

Aká záruka sa vzťahuje na hodinky?

Na hodinky sa vzťahuje štandardná dvojročná záruka.
 

Ako zistím, či hodinky, ktoré predávate, nie sú falzifikáty?

Existuje na to niekoľko nespochybniteľných dôvodov. Hodinky dodávame kompletne zabalené s vyplnenou záručnou kartou, tovar odoberáme len od autorizovaných distribútorov, ale predovšetkým: v našich kamenných predajniach sme za 20 rokov obslúžili obrovské množstvo spokojných zákazníkov

Neviem si dať rady s výberom hodín.

V takomto prípade nás neváhajte kontaktovať na telefónom čísle 0800 500 302 alebo prostredníctvom emailu. Volanie je bezplatné. 


 
Zavřít